WHAT IS MANAGEMENT?
The success or failure of companies, public sector institutions and services, not for-profit organizations, sports teams, and so on, often depends on the quality of their managers.
Sự thành công hay thất bại của các công ty, dịch vụ công (public sector) hay các tổ chức của nhà nước, các tổ chức phi lợi nhuận (not for-profit organizations), đội nhóm thể thao vân vân… thường phụ thuộc vào hoạt động của những tổ chức quản lý.
But what do managers do?
Tuy nhiên người quản lý thường làm những gì?
One well-known classification of the tasks of a manager comes from Peter Drucker.
Có một phân loại nổi tiếng (well-known) về nhiệm vụ của một nhà quản lý đến từ Peter Drucker.
Drucker was an American business professor and consultant who is often called things like 'The Father of Modern Management'.
Drucker là một giáo sư và nhà tư vấn (consultant) doanh nghiệp của Mỹ, ông thường được gọi là “Người khai sinh của ngành quản trị hiện đại”.
Drucker suggested that the work of a manager can be divided into five tasks: planning (setting objectives), organizing, integrating (motivating and communicating), measuring performance, and developing people.
Drucker cho rằng công việc của một nhà quản lý có thể được chia nhỏ thành 5 nhiệm vụ: lên kế hoạch (thiết lập mục tiêu (setting objectives), vấn đề tổ chức, việc kết hợp (giữa động viên và giao tiếp), việc đo lường hiệu suất (measuring performance), và việc phát triển con người.
First of all, senior managers and directors set objectives, and decide how their organization can achieve or accomplish them.
Điều đầu tiên phải kể đến đó là nhà quản lý và giám đốc cấp cao cần thiết lập ra mục tiêu (set objectives), sau đó ra quyết định việc làm thế nào để tổ chức của họ có thể hoàn thiện và đạt được những mục tiêu đó.
This involves developing strategies, plans and precise tactics, and allocating resources of people and money.
Việc này bao gồm việc phát triển chiến lược, lên kế hoạch chiến thuật một cách chính xác, đồng thời phân bổ nguồn lực về nhân lực và tài chính.
Secondly, managers organize.
Thứ hai, nhà quản lý thi hành việc tổ chức.
They analyse and classify the activities of the organization and the relations among them.
Họ phân tích và phân loại các hoạt động của tổ chức và mối liên hệ giữa chúng với nhau.
They divide the work into manageable activities and then into individual tasks.
Họ chia công việc ra thành những hoạt động có thể quản lý được (manageable activities) và sau đó là thành những nhiệm vụ cá nhân (individual tasks).
They select people to perform these tasks.
Họ chọn ra người có thể làm được những nhiệm vụ đó.
Thirdly, managers practise the social skills of motivation and communication.
Thứ ba, nhà quản lý thực thi những kỹ năng xã hội về động viên và giao tiếp.
They also have to communicate objectives to the people responsible for attaining them.
Họ cũng phải đối thoại về mục tiêu với những người chịu trách nhiệm để đạt được chúng.
They have to make the people who are responsible for performing individual tasks form teams.
Họ phải tạo ra những người chịu trách nhiệm thực thi những nhiệm vụ cá nhân thành một nhóm.
They make decisions about pay and promotion.
Họ ra quyết định về việc chi trả và thăng cấp (promotion).
As well as organizing and supervising the work of their subordinates, they have to work with people in other areas and functions.
Bên cạnh việc tổ chức và giám sát (supervising) công việc của cấp dưới (subordinates), họ phải làm việc với những người làm trong các lĩnh vực và phòng ban khác.
Fourthly, managers have to measure the performance of their staff, to see whether the objectives or targets set for the organization as a whole and for each individual member of it are being achieved.
Thứ tư, nhà quản lý phải đo lường thành tích (measure the performance) của nhân viên của họ để xem xét mục tiêu đặt ra cho toàn bộ tổ chức và cho mỗi cá nhân thành viên có đạt được hay không.
Lastly, managers develop people - both their subordinates and themselves.
Cuối cùng, nhà quản lý phát triển con người - bao gồm cả cấp dưới và chính bản thân họ.
A company's top managers also have to consider the future, and modify or change the organization's objectives when necessary, and introduce the innovations that will allow the business to continue.
Những nhà quản lý hàng đầu của một công ty cũng phải xem xét tương lai, và cải biên hay thay đổi mục tiêu của tổ chức khi cần thiết, và giới thiệu những sự đổi mới (innovations) cần thiết cho việc kinh doanh tiếp tục suôn sẻ.
Top managers also have to manage a business's relations with customers, suppliers, distributors, bankers, investors, neighbouring communities, public authorities, and so on, as well as deal with any crisis that arises.
Những nhà quản lý hàng đầu cũng phải điều hành các mối quan hệ doanh nghiệp cùng với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối, ngân hàng, nhà đầu tư, cộng đồng xung quanh, nhà công chức, vâng vâng, cũng như giải quyết bất cứ cuộc khủng hoảng nào mọc lên.
Although the tasks of a manager can be analysed and classified in this fashion, management is not entirely scientific.
Mặc dù nhiệm vụ của nhà quản lý có thể được phân tích và phân loại theo cách này, quản trị không phải hoàn toàn là khoa học.
There are management skills that have to be learnt, but management is also a human skill.
Có những kỹ năng quản trị rất cần phải học, tuy nhiên quản trị cũng là một kỹ năng mềm.
Some people are good at it, and others are not.
Một vài người giỏi về nó, và những người khác thì không.
Some people will be unable to put management techniques into practice.
Một vài người không thể nào có khả năng đưa những kỹ thuật quản trị vào thực tế.
Others will have lots of technique, but few good ideas.
Những người khác thì có rất nhiều kỹ thuật, tuy nhiên lại có rất ít ý kiến hay.
Excellent managers are quite rare.
Nhà quản lý xuất xắc thực sự rất hiếm.
Translated by: Linh Nguyen English
Source: MacKenzie, I. (2010). English for Business Studies Student's Book: A Course for Business Studies and Economics Students. Cambridge University Press.
Comentarios